Termeni, confidențialitate & cookies

01Termeni și condiții

Prin utilizarea aplicației și a serviciilor Plomus (denumite în continuare „Serviciul"), oferite de Plomus SRL, ești de acord cu termenii de mai jos. Te rugăm să îi citești cu atenție.

Contul tău

Ai nevoie de un cont pentru a folosi Serviciul. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin contul tău.

Utilizarea Serviciului

• Folosești Serviciul exclusiv în scopuri profesionale, legale și conforme cu prezenții termeni.
• Nu extragi automat, nu copiezi și nu redistribui datele agregate fără acordul nostru scris.
• Datele despre anunțuri provin din surse publice și sunt oferite „ca atare", cu titlu informativ.

Abonamente și plăți

Anumite funcții sunt disponibile pe bază de abonament. Prețurile, perioada de facturare și condițiile de reînnoire sunt afișate la momentul achiziției. Plățile sunt procesate prin furnizori terți securizați.

Limitarea răspunderii

Plomus este un instrument de informare și productivitate. Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau disponibilitatea permanentă a datelor și nu răspundem pentru deciziile comerciale luate pe baza acestora.

Modificări

Putem actualiza acești termeni. Te vom anunța din timp cu privire la schimbările importante, iar continuarea utilizării după actualizare reprezintă acceptarea noilor termeni.

02Politica de confidențialitate

Respectăm confidențialitatea datelor tale și le prelucrăm în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Această secțiune explică ce date colectăm și de ce.

Ce date colectăm

• Date de cont: nume, email, telefon, agenția din care faci parte.
• Date de utilizare: zonele tale, clienții și anunțurile salvate, preferințele de alertă.
• Date tehnice: tip de dispozitiv, sistem de operare și date de diagnosticare, pentru a îmbunătăți Serviciul.

Cum folosim datele

Folosim datele pentru a-ți oferi alerte relevante, a sincroniza informația între mobil și web, a procesa plățile și a îmbunătăți produsul. Nu vindem datele tale terților.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Le poți exercita scriindu-ne la contact@plomus.ro.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele atât timp cât ai un cont activ și pe perioada impusă de obligațiile legale. La închiderea contului, datele sunt șterse sau anonimizate.

03Politica de cookies

Folosim cookies și tehnologii similare pentru a face Serviciul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți.

Tipuri de cookies

• Esențiale: necesare pentru autentificare și securitate. Nu pot fi dezactivate.
• De performanță: ne ajută să înțelegem cum este folosit Serviciul, în mod agregat.
• De preferință: rețin setările tale, ca să nu le reintroduci de fiecare dată.

Controlul cookies

Poți gestiona sau șterge cookies din setările browserului. Dezactivarea unor cookies poate afecta funcționarea anumitor componente.

04Ștergerea contului

Îți poți șterge contul Plomus oricând, fără să ne ceri permisiunea. Ștergerea este permanentă și ireversibilă. Cel mai simplu se face direct din aplicație — nu e nevoie să contactezi suportul.

Din aplicația Plomus (recomandat)

Deschide aplicația Plomus → Cont (Profil) → Șterge contul → confirmă cu parola contului. Cererea pornește imediat procesul de ștergere, fără pași suplimentari.

Din dashboard-ul web

Autentifică-te pe app.plomus.ro și mergi la Setări → Date personale → Șterge cont. Confirmi cu parola contului, iar procesul de ștergere pornește la fel ca în aplicație.

Fără acces la aplicație sau dashboard

Dacă nu mai poți accesa aplicația sau dashboard-ul, trimite un email la contact@plomus.ro cu subiectul „Ștergere cont" și adresa de email a contului. Procesăm cererea manual și îți confirmăm ștergerea.

Ce se întâmplă după cerere

• Cererea este înregistrată, iar contul este dezactivat imediat — toate sesiunile active pe telefon și web sunt închise.
• Contul este șters definitiv după aproximativ 30 de zile. În acest interval poți anula ștergerea pur și simplu autentificându-te din nou.
• După acest termen, contul, agenția, clienții, lead-urile, zonele și tranzacțiile sunt șterse definitiv, împreună cu tokenul de notificare push.

Ce putem păstra

Doar date strict necesare pentru obligații legale: facturile (aproximativ 5 ani, conform legislației fiscale române) și log-urile de securitate (aproximativ 90 de zile), în formă anonimizată. Aceste date nu mai pot fi asociate cu identitatea ta.

Datele agenției

Dacă ești singurul utilizator al agenției, ștergerea contului tău șterge și workspace-ul. Dacă există alți colegi în echipă, contul tău este eliminat din agenție iar datele partajate (clienți, lead-uri create de tine) rămân în workspace-ul agenției.